Handige documenten
Reglementen MfN
Download de meest actuele reglementen van de MfN (Mediatorsfederatie Nederland). MfN-registermediators werken volgens het MfN-mediationreglement. Hierin staan de basisprincipes van mediation omschreven, zoals: vrijwilligheid, beslotenheid en geheimhouding.
Gedragsregels
MfN-registermediators werken ook volgens de MfN-gedragsregels. Hierin worden de fundamentele beginselen beschreven, waaraan je als mediator bent gebonden. Dat zijn onder meer: onafhankelijkheid, neutraliteit en vertrouwelijkheid.
Klachtenregeling
Een van de belangrijke onderdelen van een professioneel kwaliteitsregister is een klachtenregeling en onafhankelijk tuchtrecht, waar klanten van mediators gebruik van kunnen maken. Dit draagt bij aan het vertrouwen in en de professionalisering van de beroepsgroep van MfN-registermediators en mediation in het algemeen.
In de klachtenregeling voor de MfN-registermediator met bijbehorende toelichting, lees je hoe de klachtenprocedure in zijn werk gaat